Kiinteistö- ja Ympäristöpalvelut Aravirta Oy Kuopiosta osaksi Kotikatua

Posted on 5 helmikuun, 2020 by - Ajankohtaista, Kuopio, Yritystiedotteet

Kotikatu Group Oy on hankkinut kuopiolaisen Kiinteistö- ja Ympäristöpalvelut Aravirta Oy:n osakekannan.

”Nykymaailmassa yrityksiltä vaaditaan todella laajaa osaamista ja venymistä suuntaan jos toiseen. Liittyminen Kotikatuun tarkoittaa vahvaa tukea tekemisellemme ja mahdollisuuksia tarjota asiakkaillemme entistä laaja-alaisemmin kiinteistöjen ylläpitoon tarvittavia palveluita. Koemme, että muutoksen myötä pystymme palvelemaan asiakkaitamme monipuolisemmin koko Kuopion alueella,” kertoo Kiinteistö- ja Ympäristöpalvelut Aravirran omistaja Tomi Aravirta. ”Muutoksen myötä pystymme panostamaan toimintaamme kehittämiseen aivan eri tavalla kuin aikaisemmin,” Tomi jatkaa.

”Meille on ilo päästä vahvistamaan toimintaamme Kuopiossa ja saada joukkoomme uusia ammattilaisia,” sanoo Kotikadun operatiivinen johtaja Mikko Mäkikyrö. ”Arki tulee jatkumaan tutulla tavalla. Joustava ja laadukas toiminta on tekemisemme kivijalka jatkossakin,” Tomi täydentää.

Kiinteistö- ja Ympäristöpalvelut Aravirta Oy toimii jatkossa osana Kotikatua, mutta jatkaa toimintaansa samalla tutulla nimellä ja yritysilmeellä. Kaikki yhteystiedot säilyvät ennallaan ja mahdollisista muutoksista tiedotetaan hyvissä ajoin ennakkoon. Tutustu Kiinteistö- ja Ympäristöpalvelut Aravirtaan tästä.

Mikko Mäkikyrö, operatiivinen johtaja, Kotikatu, 010 270 8026
Tomi Aravirta, toimitusjohtaja, Kiinteistö- ja Ympäristöpalvelut Aravirta, 040 124 5000

Kun voi luottaa, niin homma toimii

Posted on 4 helmikuun, 2020 by - Ajankohtaista, Asiakkaamme kertovat

Luottamus ja rehellisyys ovat Kiinteistötahkolan Jiri Lindströmin mukaan toimivan isännöitsijä-huoltoyhteistyön tärkeimpiä kulmakiviä.

Isännöitsijä Jiri Lindström on tehnyt pääkaupunkiseudun Kotikadun kanssa yhteistyötä reilun kolmen vuoden ajan. Ajan saatossa hänelle on tullut tutuksi Kotikadun palvelutarjonta koko komeudessaan. Muun muassa perinteinen kiinteistöhuolto, ulkoalueiden hoitopalvelut ja siivouspalvelut ovat käytössä päivittäin ja monesti on tarvittu myös teknisen kiinteistöhuollon erityisosaamista.

Suuri osa Lindströmin isännöimistä kohteista on 20–70 asunnon uudisrakennuksia, mutta joukkoon mahtuu myös hiukan iäkkäämpiä kiinteistöjä.

– Osa kohteistani on aiemmilta isännöitsijöiltä perittyjä ja osa on tullut hoitooni kilpailutuksen kautta, Jiri kertoo.

Lindström vetää Kiinteistötahkolan uudiskohderyhmää Vantaalla, eli huoltoyhtiön kilpailutukseen liittyvät asiat ovat hänelle tuttuja juttuja. Mutta mitkä asiat painoivat vaakakupissa, kun kumppaniksi valikoitui Kotikatu?

– Toki hinnalla on aina merkitystä joltain osin. Minulle henkilökohtaisesti merkittävä seikka on ollut erityisesti se, että voin puhua ja sanoa heille suoraan ja asia menee heti kerrasta perille. Sama juttu koskee niin aluejohtoa, yksiköiden päälliköitä kuin huoltomiehiäkin. Tässä työssä on tärkeää, että kommunikaatio toimii kaikilla tasoilla.

Lindström kertoo arvostavansa myös ennakoivaa palveluasennetta niin kiinteistönhoidossa kuin siivouksessa.

– Huolto ja isännöinti ovat totta kai yhteistyötä ja osapuolten tulee aina pelata samaan maaliin. Mielestäni huoltoyhtiön on kuitenkin hyvä ottaa se proaktiivinen rooli, eli omatoimisestikin hoitaa ja huolehtia, että kiinteistössä on kaikki kunnossa. Jos huolto tekee aina vain ja ainoastaan ne jutut, jotka isännöitsijä sille ilmoittaa, on tilanteessa parantamisen varaa. Kotikadun kanssa homma on toiminut suurelta osin hienosti, Jiri kiittää.

Saumaton yhteistyö myös asiakkaan etu

Molemminpuolinen luottamus rakentuu Lindströmin mukaan rehellisyydestä ja suorapuheisuudesta. Hän on tyytyväinen Kotikadun tapaan kantaa vastuuta.

– Kotikadun kanssa olen aina voinut luottaa siihen, että he ovat minun suuntaani suorapuheisia. Virheitä sattuu ihan kaikille ja joskus saattaa kiireessä unohtua hoitaa joku juttu. Hyvässä yhteistyössä näitäkään asioita ei edes yritetä peitellä, vaan asiat voidaan sanoa kuten ne ovat.

Lindströmin mukaan saumattomasti toimiva isännöinti-huoltoyhteistyö vaikuttaa viimekädessä aina myös asukkaan saamaan palvelukokemukseen.

– Kun voin huolettomasti ja luottavaisin mielin välittää esimerkiksi asukkaalta saamani huoltopyynnön suoraan Kotikadun paikalliseen yksikköön tutulle yhteysihmiselle, siitä on iso etu. Huolto ottaa hommasta heti kopin ja asiakas saa välittömästi sen fiiliksen, että häntä kuunnellaan ja palvellaan, Lindström summaa.

 

Kasvu ja kehittäminen motivoi

Posted on 24 tammikuun, 2020 by - Ajankohtaista, Kotikatulaiset äänessä, Yritystiedotteet

– Olemme yli 30-vuotias kasvava ja kehittyvä yhtiö, toteaa toimitusjohtaja Jussi Niemelä. Viime vuosina uusia kotikatulaisia on tullut tasaiseen tahtiin, kun toiminta on laajentunut pääkaupunkiseudulta Poriin, Lahteen ja Kuopioon. Tällä hetkellä toimintaa on lisäksi Pirkanmaalla, Oulussa ja Jyväskylässä.

– Laajentumisesta huolimatta toimintamallimme pysyy paikallisena. Olemme lähellä asiakkaitamme ja asukkaita ja näin varmistamme nopean reagoinnin palvelupyyntöihin sekä lyhyet ja sitä kautta ympäristöystävällisemmät siirtymät paikasta toiseen, Jussi toteaa.

Paikallisten toimijoiden liittyminen Kotikatuun tehdään olemassa olevaa ja historiaa kunnioittaen. Tulevaisuus suunnitellaan aina yhdessä ja paikalliset ratkaisut etsitään niin, että henkilöstö ja asiakkaat saavat sitä mihin ovat tottuneet ja mitä olemme luvanneet.
– Tarjoamme yrittäjille vahvaa selkänojaa, mahdollisuutta kehittää toimintaa ja toisaalta usein myös kaivattua mahdollisuutta jäädä suunnitellusti eläkkeelle, Jussi sanoo.

– Uskon, että toimintamme laajentuminen ja kehittäminen on iso motivaattori henkilöstöllemme. Uuden luominen on palkitsevaa, jatkaa Jussi.

– Kasvukeskusteluun on noussut myös kiinteistöhoidon kysynnän jäähtyminen. Emme ole tällaista havainneet, sillä kiinteistöt vaativat jatkuvaa ylläpitoa suhdanteista huolimatta, Jussi kertoo. Tietenkin kustannuksista keskustellaan, mutta uskon ratkaisun tekemisen laajuuden ja hinnan suhteen löytyvän yhteistyössä asiakkaiden kanssa. Näen myös, että asumisviihtyvyys ja turvallisuus ovat edelleen niitä arvoja, joita halutaan vaalia. Kiinteistöhuolto on keino sekä niiden parantamiseen että kiinteistön arvon säilymiseen, hän jatkaa.

Lue aiheesta myös Kauppalehdestä.

Kiinteistönhoito tänään: Työn tukena moderni talotekniikka

Posted on 16 tammikuun, 2020 by - Ajankohtaista, Kiinteistöhuolto sisätiloissa, Kiinteistötekniikka, Kotikatulaiset äänessä, Tekninen kiinteistöhuolto

Kiinteistönhuollon tärkeimpänä tehtävänä on ylläpitää viihtyisää ja turvallista asumista sekä vaalia kiinteistöjen arvoa. Tätä vastuullista tehtävää kotikatulaiset hoitavat varmasti ja määrätietoisesti – uusin tekniikka tukenaan.

Yli 10 vuotta kiinteistöjen parissa työskennellyt Vesa Lappalainen kokee tekevänsä tärkeää työtä. Kotikadun arvojen mukaan laatu ohjaa kiinteistönhoitajan toimia.

– Laatu edustaa kokemusta: asiakas on aina oikeassa ja tehtävämme on kuunnella häntä, Lappalainen kuvailee.

Kiinteistönhoitajan työ on muuttunut radikaalisti tekniikan kehittyessä. Uudet ratkaisut ovat tuoneet käytännön hyötyä ja tehokkuutta – varjopuolena ovat ajoittaiset haasteet, kuten komponenttien vikaantumiset tai toimintahäiriöt.

– Nykytekniikka vaatii itseoppimista ja tähän kannustan kollegoitani. Ajan hermoilla oleminen on tärkeää, jotta voi vastata teknisiin haasteisiin. Työmme ei nojaa tekniikkaan, mutta se on meille hyvä, nopeutta ja tehokkuutta lisäävä apuväline.

– Voimme esimerkiksi valvoa ja säätää kiinteistön kannalta tärkeän tekniikan toimintaa etänä. Vika paikannetaan ripeästi ja toimenpiteisiin pystytään varautumaan jo ennen kohteeseen menemistä. Vesimittaritkin saa nykyään luettua etänä muutamissa minuuteissa, hän lisää.

Lappalainen uskoo, että osa nykytekniikoista vakiintuu osaksi rakennuskulttuuria ja toiset tippuvat pois.

– Energiatehokkuus on iso ohjaava tekijä. Oletan, että lämmöntalteenotossa otetaan vielä isoja askeleita eteenpäin, hän arvelee.

Muutos on mahdollisuus

Jerker Sjöholm on todistanut kiinteistönhoidon murrosta teknistymisen myötä ja jakaa tietoa mielellään eteenpäin muiden catevalaisten kanssa. Nyt työn alla on koulutuskokonaisuus kotikatulaisille.

– Kokoamme yhteen tulevat ja nykyiset kiinteistönhoitajat oppimaan uutta sekä täydentämään tietämystä varsinkin eri rakennusautomaatiojärjestelmistä. Koulutus suunnitellaan tapauskohtaisesti vastaamaan ajankohtaisia tarpeita, Sjöholm toteaa.

Tiedonjano auttaa alalla

Myös Sjöholmin mielestä nykypäivän kiinteistönhoitajalta edellytetään teknisiä valmiuksia aiempaa enemmän.

– Ennen kiinteistötekniset järjestelmät olivat yksinkertaisempia ja vikatilanteessa järjestelmä voitiin laittaa käsikäytölle. Nykypäivän järjestelmiä ei välttämättä voi enää ohjata käsikäytöllä. Kiinteistöjen etäkäyttö on yleistynyt ja teknologia tullut kiinteäksi osaksi kiinteistönhuoltajan työkalupakkia.

– Alalla pärjää parhaiten, kun on valmis oppimaan uutta ja hakemaan tietoa. Hyvä asiakaspalvelukyky on sekin tärkeää: teknologian lisäksi on hyvä tulla juttuun myös asiakkaiden kanssa, Sjöholm vinkkaa.

 

Kiinteistönhoitajan tehtävien TOP 5

Vaikka teknologia on tuonut paljon uutta kiinteistönhoitajan arkeen, kohtaamiset asukkaiden kanssa sekä kohteissa tehtävät työt ovat yhä tärkeässä roolissa.

  1. Aamuinen roskakierros. ”Virkistää ja näkee kiinteistöjen yleisilmeen. Päivän työjärjestys alkaa hahmottua.”
  2. Huoneistokohtaiset suodattimien vaihdot. ”Tulee tavattua asukkaita.”
  3. Huolto- ja korjauskäynnit huoneistoissa. ”Voi antaa omalla työllään asukkaalle hyvän mielen sekä kasvattaa hänen tietämystään tekniikan hyödyntämisestä arjessa.”
  4. Kiinteistökierrokset taloyhtiön hallituksen kanssa. ”Haemme yhdessä rakentavia ratkaisuja mahdollisiin ongelmiin.”
  5. Työt, joiden loppuunsaattaminen palkitsee. ”Nautin, kun saavutan päämääräni tai voin auttaa muita.”

Rakennustyöntekijä Nadja Lindgren: Korjausrakentaminen on asiakaspalvelutyötä

Posted on 10 tammikuun, 2020 by - Ajankohtaista, Kotikatulaiset äänessä, Pääkaupunkiseutu, Rakentaminen, Remontointi ja korjausrakentaminen

Korjausrakentaminen on ala, jossa liitetään yhteen vanhaa ja uutta. Vauhdikkaan ja toisinaan rankankin toimenkuvan ytimessä on rakennustyöntekijä Nadja Lindgren, jonka osaaminen taipuu purkutöiden ohjaamisesta haitta-ainekartoitukseen sekä pintakorjauksista maalaukseen.

– Sanon olevani palvelu- ja asiakastyössä, sillä siitähän korjausrakentamisessakin on pohjimmiltaan kyse. En jaksaisi katsoa vain uudiskohteiden valkoisia seiniä, vaan pidän vaihtelevasta työstäni, joka luo erilaisia haasteita ratkaistavaksi joka päivä.

Jotta jaksaa, on työilmapiirillä tärkeä rooli.

– Puhallamme yhteen hiileen ja kunnioitamme toisiamme. On myös tärkeää, että pystymme avoimesti puhumaan esimiehille ja työnjohdolle, sillä vain siten me kaikki kehitymme.

Vaikka Lindgren toimii laajalla alueella Kehä III:n sisäpuolella, on rakennuskanta esimerkiksi Espoossa ja Itä-Helsingissä tullut tutuksi vuosien myötä.

– Työt pyrin järjestämään mahdollisimman tehokkaasti: yhteen päivään jälleenrakentamiskohteessa maalaus- ja pohjahommia, toisena näytteitä ja haitta-ainekartoituksia. Syksyn sateiden aikaan työllistävät vesivahinkokohteet, kun kattoja vuotaa tai viemärit ovat tukossa. Moottorimaskit, kaasunaamarit, suojalasit, -hanskat ja -haalarit. Tarvittaessa kuulosuojaimet päähän ja polvisuojat ylle, jotta on itse työkykyinen huomennakin.

– Työturvallisuus on pitkälti asennekysymys, josta Catevalla ei tingitä ja itse kemikaalienkin kanssa pelaavana huolehdin tarkasti.

Miesvoittoiselle alalle Lindgren haluaisi rohkaista lisää naiskollegoita.

– Tarkoille tekijöille ja uusille näkemyksille on aina tilausta!

Sinustako uusi kotikatulainen? Katso avoimet työpaikkamme tästä! 

Kiinteistönhoitaja Matti Takkinen: Meillä on hyvä työporukka

Posted on 10 tammikuun, 2020 by - Ajankohtaista, Kiinteistöhuolto, Kiinteistöhuolto pihalla, Kiinteistöhuolto sisätiloissa, Kotikatulaiset äänessä, Oulu

Kotikadulla vajaan vuoden työskennellyt Takkinen on ollut alalla jo yli 10 vuotta. Oulussa hänellä on noin 30 eri kerros- ja asuintaloa hoidettavana. Oma alue asukkaineen on tullut uudessa työpaikassa pikkuhiljaa tutuksi.

– Teen kiinteistönhoitoa laidasta laitaan, käsin tehtävistä lumitöistä aina vessan vesikalusteiden huoltoon, vaihdan suihkusekoittajia ja huollan hanoja sekä wc-pönttöjä.

– Tekemällä oppii ja tarvittaessa kysyn työkavereilta vinkkiä, miten pääsen alkuun. Meillä on hyvä porukka ja autamme toisiamme. Uudempikin vesikaluste jää mieleen, kun purkaa ja kasaa sitten päinvastaisessa järjestyksessä, kuvailee Takkinen.

Takkisen päivä alkaa toimistolta, mistä toistakymmentä kiinteistönhoitajaa ja konekuskit lähtevät liikenteeseen. Vastapäisestä hallista napataan tarvittavat työvälineet kyytiin.

– Minulla on mukana perusvälineet, ettei jokaista tarvitse erikseen lähteä hakemaan. Ihan kaikkea ei voi kyydissä pitää, kun autosta loppuu tila kesken.

Usein Takkinen toimii koko päivän ulkosalla pihatöissä, toisinaan tunnit täyttyvät huoltotöistä ja puhelimen pirinästä. Huoltokeikat tulevat toimiston kautta, toisinaan taloyhtiön hallituksen puheenjohtajat soittavat hänelle suoraan. Joka viides viikko on päivystysviikko.

– Kyllä se puhelin yölläkin voi soida. Asukkaat tai esimerkiksi poliisit ja ambulanssien ensihoitajat soittavat aukaisemaan ovia. Palokuntakin joskus, tosin hekin pääsevät kyllä tarvittaessa ilman minua nopeastikin sisälle. Tässä työssä vaihtelevuus on parasta.

Lahtelainen Kiinteistöhuolto Reijo Niemi Oy osaksi Kotikatua

Posted on 9 tammikuun, 2020 by - Ajankohtaista, Lahti, Yritystiedotteet

Jani Niemi ja Reijo Niemi Kiinteistöhuolto Reijo Niemi Oy:stä sekä Tiina Volmer ja Jussi Niemelä Kotikadulta

Kotikatu Group Oy on hankkinut Kiinteistöhuolto Reijo Niemi Oy:n osakekannan.

”Sydämellä tehdyn työn siirtäminen toiselle on aina haikeaa, mutta jätän elämäntyöni erittäin hyvällä mielellä kotikatulaisten hoitoon,” toteaa Kiinteistöhuolto Reijo Niemen toimitusjohtaja Reijo Niemi. ”Tästä eteenpäin keskityn nauttimaan kovalla työllä ansaituista eläkepäivistä,” Reijo sanoo. ”Liittyminen Kotikatuun tarkoittaa tukevaa selkänojaa tekemisellemme ja mahdollisuuksia tarjota asiakkaillemme entistä monipuolisemmin heidän tarvitsemiaan palveluita. Lisäksi saamme mahdollisuuden kehittää toimintaamme aivan eri panostuksilla kuin aikaisemmin,” Reijo jatkaa.

”Meille on ilo saada joukkoomme uusia ammattilaisia ja vahvistaa toimintaamme Lahdessa,” sanoo Kotikadun toiminnasta Lahdessa ja Pirkanmaalla vastaava operatiivinen johtaja Kai Hintz. ”Arki tulee jatkumaan tutulla tavalla. Jani Niemi ja koko muu väki jatkaa laadukasta ja asiakaslähtöistä työtä kuten tähänkin asti,” Kai jatkaa.

Kiinteistöhuolto Reijo Niemi Oy toimii jatkossa osana Kotikatua, mutta jatkaa toimintaansa samalla tutulla nimellä ja yritysilmeellä. Kaikki yhteystiedot säilyvät ennallaan ja mahdollisista muutoksista tiedotetaan asiakkaitamme hyvissä ajoin ennakkoon.

Lisätietoja:

Kai Hintz, operatiivinen johtaja, Kotikatu, 010 270 8268, kai.hintz@kotikatu.fi
Reijo Niemi, toimitusjohtaja, 0400 842 554, reijo.niemi@khniemi.fi
Jani Niemi, työnjohtaja, 040 502 2908, jani.niemi@khniemi.fi

Päivystyksemme palvelee arkena ja pyhänä – katso asiakaspalvelupisteidemme poikkeusaukioloajat

Posted on 17 joulukuun, 2019 by - Ajankohtaista

Oli arki tai pyhä, kiinteistöhuolto päivystää! Joulun ja vuoden vaihteen pyhien aikaan kiireelliset huoltopyynnöt kuten vesivahingot tai ovenavaukset hoidetaan normaaliin tapaan. Kiireettömät työt hoidamme taas arkena, sillä kiinteistönhoitajamme viettävät hekin aikaa perheidensä ja läheistensä parissa.

Asiakaspalvelupisteemme ovat suljettuina 24.-26.12.2019 sekä 1.1. ja 6.1.2020. Arkipäivinä palvelemme sinua ja asiakaspalvelupistekohtaiset aukioloajat voit tarkistaa täältä.

Kiireettömät huoltopyynnöt voi tehdä näppärästi huoltopyyntölomakkeen kautta tästä.

Jos sattuu vahinko, pääkaupunkiseudulla käytössäsi on Catevan ammattitaitoinen joukko sähkö- ja putkimiehiä sekä vahinkosaneeraus ja kuivauspalvelut akuutteihin tilanteisiin 24/7. Pirkanmaalla sinua palvelevat 24/7 Catevan vahinkosaneerauksen ja kuivauspalveluiden ammattilaiset. Päivystysaikana vika ja vahingot rajataan. Varsinainen korjaus suoritetaan normaalina työaikana, jos tilanne ei vaaranna terveyttä tai aiheuta lisävahinkoa. Vahinkopäivystys numerossa 010 270 8955.

Kiinteistöpalveluiden kilpailutus ja huoltoyhtiön vaihtaminen – mitä kannattaa muistaa?

Posted on 1 joulukuun, 2019 by - Ajankohtaista

Huoltoyhtiön vaihtaminen

Mitä kaikkia kysymyksiä ja asioita kannattaa pitää mielessä huoltoyhtiöitä vertaillessa ja kiinteistöpalvelutoimittajan valintaa tehdessä? Me kokosimme tälle sivulle vastauksia päätöksenteon tueksi.

Kiinteistöhuollon tarvekartoitus

Asuntojen lukumäärä, piha-alueiden ominaisuudet, asukasprofiili, talotekniset erot – kiinteistöjä ja taloyhtiöitä on monenlaisia ja siksi myös niiden huoltotarpeet eroavat merkittävästi toisistaan. Keskustelkaa yhdessä hallituksen ja isännöitsijän kanssa, millaisia huoltopalveluita te tarvitsette. Kuunnelkaa myös asukkaita ja heidän toiveitaan. Kotikadulla palvelukuvaus ja -sopimuksen sisältö laaditaan yhteistyössä tilaajan kanssa taloyhtiön yksilöllisiä tarpeita vastaavaksi. Samaan palvelusopimukseen voidaan liittää myös siivous sekä erilaiset pihatyöt.

Perehdy kiinteistöhuoltoyhtiön toimintatapoihin

Osataanko ennakoida huoltotarpeita ja ovatko kalusto- ja henkilöresurssit riittävät? Miten päivystys toimii ja miten poikkeustilanteet hoidetaan? Huoltoyhtiön on hyvä olla tekemisissään aina askeleen aikaa edellä. Kunnossapitotarpeiden ennakoiva havainnointi ja kerralla kuntoon -asenne ovat laadukkaan ja luotettavan huoltotoiminnan peruskiviä.

Hyvällä kiinteistönhoitoyhtiöllä on aina yksi päämäärä ylitse muiden: pitää huolta asukkaiden turvallisesta ja viihtyisästä asumisesta kellon ja kalenterin ympäri. Päivystystä ei välttämättä tule edes ajatelleeksi, ennen kuin sitä itse kipeästi tarvitsee. Sujuvasti saavutettava päivystäjä ja nopeasti saapuva huoltomies ovat iso apu, kun arjessa sattuu kohdalle kiireellistä toimintaa edellyttävä tilanne.

Muista, että hyvä huolto on aina tilaajan ja toimittajan yhteispeliä; laadukas kiinteistöpalveluyhtiö kuuntelee ja kuulee asiakkaitaan sekä viestii avoimesti ja tehokkaasti toiminnastaan. Myös jatkuva laaduntarkkailu on tärkeää, se tukee palvelun kehittämistä lyhyellä ja pitkällä tähtäimellä.

Varmistu huoltoyhtiön osaamisesta

Varmistu, että huoltoyhtiö toimii osaavasti kaikissa tilanteissa. Ota kiertelemättä puheeksi esimerkiksi se, miten huoltoyhtiö toimii vesivahingon sattuessa ja miten lomatuuraukset on mietitty. Mielessä kannattaa pitää myös, että asuinalueen ominaispiirteet tuntevan huoltoyhtiön palvelu on monesti sujuvampaa, nopeampaa ja  kustannustehokkaampaa.

Huomioi aina asukkaat

Kun yhden toimittajan kautta voi tilata useita palveluita, on se asukkaalle ja isännöitsijälle kätevämpää. Kotikadulta saa kaikki kiinteistön huoltoon ja ylläpitoon liittyvät palvelut aina kiinteistönhoidosta siivoukseen ja talotekniikan erityspalveluihin asti. Tytäryhtiömme Catevan kautta onnistuvat sen toiminta-alueilla myös sähkö- ja putkityöt, remonttihommat sekä vahinkosaneeraukset.

Valintakeskusteluissa on hyvä nostaa esille myös se, minkälaisia ihmisiä taloyhtiössä asuu ja miten he haluavat asioida huoltoyhtiön kanssa. Nuoremmille digitaalinen asiointi on arkipäivää, hiukan varttuneempien parissa voi olla toisenlaisia tarpeita. Asiointi Kotikadun kanssa onnistuu niin verkossa kuin perinteisemmillä tavoilla puhelimitse tai kivijalkapalvelupisteiden kautta. Meidän asiakaspalvelupisteissä tunnetaan kotitalot ja asuinalueet – asukkaiden on helppo jutella paikallisen asiakaspalvelun kanssa.

Muista vastuullisuustekijät

Vihreät arvot ovat nykyään monella mielessä myös kiinteistöpalvelujen toimittajan valinnassa. Kestävää kehitystä voi tukea esimerkiksi siten, että ostaa palvelut huoltoyhtiöltä, jonka kiinteistönhoitajat työskentelevät pienillä alueilla. Tällöin siirtymät ovat maltillisia eivätkä ne kuormita turhaan ympäristöä. Lisäksi esimerkiksi konekalustoon ja työtehtävissä käytettäviin kemikaaleihin on hyvä kiinnittää huomiota, sillä pitkässä juoksussa ja isoissa volyymeissä niillä on merkittävä vaikutus.

Kotikadun tähtäimessä on lisätä erilaisten biopolttoaineiden sekä sähkön käyttöä voimanlähteenä eri toiminnoissaan jo lyhyellä aikajänteellä. Päästöjä vähennetään niin työkoneiden, kuten ruohonleikkureiden ja lehtipuhaltimien, kuin ajokaluston saralla tiiviissä yhteistyössä niiden valmistajien ja toimittajien kanssa.

Huoltoyhteistyön käynnistys

Näin hyvä huoltoyhteistyö käynnistyy

Tutustu tästä

Kotikadun referenssit

Lue lisää toiminnastamme

Tutustu asiakasreferensseihin

Haluatko jättää meille tarjouspyynnön?

Klikkaa tästä

Kotikatu ja Avain Yhtiöt solmivat valtakunnallisen yhteistyösopimuksen

Posted on 25 marraskuun, 2019 by - Ajankohtaista, Asiakkaamme kertovat, Yritystiedotteet

Kotikadun toimitusjohtaja Jussi Niemelä, Avain Yhtiöiden kiinteistöjohtaja Jan Bertills ja Kotikadun liiketoimintajohtaja Otto Tarkiainen

Avain Yhtiöt kilpailutti kiinteistönhoidon reilussa puolessa omistamissaan asuinkiinteistöissä laadun ja asukaskokemuksen parantamiseksi. Samalla haluttiin keskittää hankintaa ja etsiä monipuolinen palvelukumppani kiinteistöjen ylläpitoon. Tarjouskilpailun jälkeen neuvottelut etenivät syksyn aikana useamman palvelutuottajan kanssa ja loppusuoralla Kotikatu osoittautui mieluisaksi kumppaniksi suurimmassa osassa asuinkiinteistöjä.

”Meillä Avain asunnoilla oli ennestään hyvä mielikuva Kotikadusta ja kokemusta heidän työnsä jäljestä. Voimakkaasta kasvuvauhdista ja yritysostoista huolimatta heillä on ollut kyky pitää kiinni sovitusta ja tuottaa varsin tasalaatuista alueellista palvelua rennolla otteella ja asiakaspalvelusta tinkimättä,” kertoo Avain Yhtiöiden kiinteistöjohtaja Jan Bertills. ”Meillä on kiinteistöjä ympäri Suomen ja meille oli tärkeää löytää kumppanit, jotka myös pystyvät hoitamaan kohteita valtakunnallisesti,” Jan jatkaa.

”Paikallinen palvelumme tarkoittaa lyhyitä siirtymiä kohteiden välillä ja nopeaa reagointia palvelupyyntöihin,” kertoo Kotikadun vahvuuksia asiakkuusjohtaja Ilkka Laitinen. Ilkan tehtävänä yhteistyössä Avain Yhtiöiden kanssa on olla linkkinä kotikatulaisten ja isännöitsijöiden välillä. ”On tärkeää, että kokonaisuus on hallussa yhdellä henkilöllä, jolloin tavoitteiden toteutumista voidaan seurata paremmin ja toimintamalleja on helpompi kehittää yhteistyössä asiakkaan kanssa,” jatkaa Ilkka.

”Yhteistyömme on alkanut hienosti ja odotankin jo mielenkiinnolla tuloksia ensi kevään asukastyytyväisyysmittauksestamme. Asukkaiden palaute kehittää toimintaa ja kertoo, miten on onnistuttu luomaan viihtyisät asuinolosuhteet ja toisaalta missä on parannettavaa,” Jan toteaa.

Avain Yhtiöiden omistuksessa on yli 8 500 asumisoikeus-, vuokra- ja palvelukotiasuntoa, joissa asuu yhteensä reilut 16 000 asukasta. Rakenteilla on yli 1300 asuntoa. Kotikadun hoidossa on lähes 150 Avain Yhtiöiden 310:stä asuinkiinteistöstä. Yhteistyötä tehdään Helsingissä, Vantaalla, Espoossa, Tuusulassa, Keravalla, Järvenpäässä, Tampereella, Lahdessa, Jyväskylässä ja Kuopiossa. Sopimus pitää sisällään teknisen kiinteistöhuollon, ulkoalueiden hoidon sekä siivouspalvelut.