Vinkit turvallisiin syystalkoisiin

Posted on 14 syyskuun, 2020 by - Ajankohtaista, Syksy, Talkoot, Vinkit

Useissa taloyhtiöissä mietitään, voiko tai kannattaako syystalkoita pitää. Talkoista on paljonkin hyöytä: samassa paketissa yhteisöllisyyttä, ulkoilua ja hyödyllistä tekemistä. Etukäteen suunnittelemalla talkoista saa myös turvalliset.

– Tässä hetkessä talkoiden järjestäminen vaatii hieman enemmän viitseliäisyyttä ja etukäteissuunnittelua. Turvavälit ja hygienia ovat tärkeät jutut talkoissakin. Talkoiden ei tarvitse noudattaa perinteistä kaavaa vaan talkoot voidaan jaksottaa ja työt jakaa vaikka taloyhtiön Facebook ryhmässä, pohtii talkoo lavoja työkseen siirtelevä työnjohtaja Sami Lönnqvist Catevasta.

Talkoisiin osallistuminen on vapaaehtoista, mutta lopputuloksen kannata tietenkin toivottavaa. Jokainen osallistuu kykyjensä ja halujensa mukaan. No entä säästäkö talkoilla taloyhtiön ylläpidon kustannuksista?
– Riippuu tietenkin tilanteesta, mutta isoihin säästöihin en usko enkä asettaisi sitä tavoitteeksikaan. Talkoot voivat täydentää suunnitelmallisesti tehtyä kiinteistönhoitoa, muttei korvata sitä. Tärkeintä on yhteisten asioiden edistäminen ja sovittujen hommien kuntoon laittaminen. Talkoilla on syntynyt grillipaikkoja tai kasvimaita ja se on mielestäni hienoa, toteaa Sami.

Suunnittele hyvin

Turvalliset talkoot vaativat hieman etukäteissuunnittelua. Sami vinkkaa neljä ohjetta, joilla talkoot saa sujumaan:

1. Hygienia on ykkönen
Talkoissa käytetään samoja välineitä ja kuljetaan samoissa tiloissa, joten käsien pesu, käsidesin käyttö sekä hanskojen ja maskien käyttö on fiksua. Muutenkin käytössä olevat varotoimet toimivat talkoissakin. Jos on vähäisiäkin flunssan oireita, talkoisiin ei kannata osallistua.

2. Pienet porukat ja etukäteen jaetut tehtävät varmistavat turvavälit
Pienissä porukoissa suoritettavat tehtävät ja sitä kautta turvaväleistä huolehtiminen ovat lähtökohtana turvallisille talkoille. Tehtävät voidaan jakaa etukäteen jätekatokseen tai kerhotilaan pistettävällä listalla, josta jokainen sitten merkkaa itselleen sopivat tehtävät. Yhteinen Facebook tai WhatsApp toimii myös hyvin talkoolistana. Myös talkoojätteen poisvieminen kannattaa sopia etukäteen ja vastuuttaa esimerkiksi lavan tilaaminen isännöitsijälle tai taloyhtiön hallitukselle. Talkoiden ei tarvitse olla parin tunnin rypistys, jolloin kaikki sinkoilevat piha-alueella samaan aikaan vaan hyvin voidaan sopia, että hommat hoidetaan vaikka viikon aikana silloin kuin itselle parhaiten sopii. Yhdessäolo ei tietenkään ihan samalla tavalla tässä mallissa toteudu.

3. Talkooeväät syödään kotona
Usein talkoiden parhaimpia puolia on yhdessä syöminen ja jutustelu. Koska hauskanpidossa turvavälit unohtuvat helposti, voisi kokeilla, että tällä kertaa jokainen nauttii talkooeväät kotona. Eväistä kuva ja jakoon taloyhtiön tai talkoita varten perustettuun WhatsApp tai Facebook ryhmään. Kuvien lisäksi parhaat reseptit jakoon!

4. Muistetaan kiitos ja vapaaehtoisuus
Kaikki eivät pääse osallistumaan talkoisiin ja se on ihan ok. Huonoa omaatuntoa tai turhaa draamaa osallistumisesta tai osallistumatta jättämisestä ei kannata hankkia. Jokainen päättää itse, osallistuuko vai ei, eikä selityksiä tarvita. On hyvä muistaa, että kaunis kiitos talkoiden puuhaajille on paikallaan.

Kysy meiltä talkoolavoista!

Kotikatu ja PHM Group yhdistyvät – palvelumme ja toimintamme jatkuu kuten ennenkin

Posted on 11 syyskuun, 2020 by - Yritystiedotteet

Kotikatu ja PHM Group (Porvoon Huoltomiehet) yhdistävät voimansa. Kilpailu- ja kuluttajavirasto on 3.9.2020 hyväksynyt yrityskaupan ja kaupan viimeistelytoimet ovat käynnissä. Konsernitason nimeksi otetaan käyttöön Kotikatu ja tälläkin hetkellä omilla nimillään toimivat yhtiöt jatkavat toimintaansa kuten ennenkin.

Päivittäinen toimintamme jatkuu tutulla tavalla – saat meiltä paikallista ja laadukasta palvelua.

Yhtiön uudeksi toimitusjohtajaksi on nimitetty Ville Rantala ja talousjohtajaksi Petri Pellonmaa, Jussi Niemelän sekä Hans Stenin jättäessä tehtävänsä Kotikadun johdossa 24.9.2020. Yhtiön johtoryhmän kokoonpano on tiedossa lokakuun alkupuolella.

Kotikadun ja PHM Groupin toiminta-alueissa ei ole juurikaan maantieteellistä päällekkäisyyttä vaan yhdistyminen laajentaa toiminnan 30 suomalaiseen kaupunkiin. Lisäksi toimintaa on seitsemässä kaupungissa Ruotsissa ja kahdessa Norjassa.

– Yhtiön 30-vuotinen taival ja etenkin Kotikadun pari viimeistä vuotta osoittaa, että iso toimija voi olla paikallisesti ketterä ja asiakasläheinen. Paikallinen toimintatapa on vahvuutemme, toimitusjohtaja Jussi Niemelä toteaa.

– Yhtiön suurempi koko mahdollistaa entistä paremmin erilaisten tukitoimintojen kehittämisen ja taustaresurssien avulla panostamisen esimerkiksi ympäristöystävällisyyteen ja henkilöstön hyvinvointiin, Jussi jatkaa.

– Olen ylpeä kaikista kotikatulaisista. Olemme vaalineet hienosti toiminnan perustaneen kaksikon, Kimmon ja Matin, mallia havaitsevasta ja huolehtivasta tekemisestä sekä yrittäjän asenteesta. Toivotan Kotikadulle menestystä jatkoon, summaa Jussi.

 

Liikenneturvallista viikkoa ja loistavaa syksyä

Posted on 7 syyskuun, 2020 by - Ajankohtaista

Valtakunnallista liikenneturvallisuusviikkoa vietetään tänä vuonna 7.–11. syyskuuta, ja teemana on ”Näe ja näy”.  Viikon tavoitteena on kannustaa opettajia, oppilaita ja opiskelijoita huoltajineen keskustelemaan liikenneturvallisuudesta. Aihe on meille kotikatulaisille ensiarvoisen tärkeä, sillä teemme töitä asiakkaidemme kotipihoilla, taajamissa ja keskikaupungin sykkeessä kellon ympäri kaikkina vuodenaikoina.

– Meidän työssämme ammattikäyttöön suunnitelluilla vaatteilla ja väreillä todella on väliä. Riippuen toki, ovatko tehtävät pääasiallisesti sisätiloissa vai ulkona, pukeudumme oransseihin huomiovärivaatteisiin. Näkyvyyden varmistamiseksi käytämme heijastinnauhoja housujen lahkeissa ja työtakkien hartioilla, rintamuksessa, vyötäröllä sekä käsivarsissa. Tummankin vaatteen saa tarvittaessa nopeasti näkyväksi sujauttamalla päälle varoitusliivin, kertoo Kotikadun turvallisuuspäällikkö Antti Mäkinen.

Tekniikka tarkkaavaisuuden apuna

Valaistus on vaatetuksen paras aisapari koskien niin Kotikadun omaa työkonekalustoa kuin huollettavia piha- ja ulkoalueitakin.

– Riittävästi valaistu piha lisää kaikkien viihtyvyyttä ja tuo samalla turvallisuutta helpottaen havainnointia ja toistemme huomaamista. Työmme on vaihtaa rikkoutuneet valaisimet viipymättä uusiin sekä huolehtia herkällä silmällä, jos valoa mielestämme kaivataan kiinteistön alueelle lisää.

Antti kertoo Kotikadun panostaneen uuteen ajoneuvokalustoon, johon on hankittu vielä erillisiä varoitus- ja lisävaloja näkyvyyden takaamiseksi.

– Uudet ajoneuvot ovat yleensä turvallisempia pyöräilijöiden ja jalankulkijoiden kannalta. Meillä kalustoa tarkastetaan ja huolletaan jatkuvasti sekä pidetään huolta renkaiden erinomaisesta kunnosta. Kuljettajan apuna toimivat myös uudet ajoneuvokamerat, joiden avulla havainnointi helpottuu tarjoten ohjaamosta parhaimmillaan 360 asteen näkymät. Tekniikka on kuitenkin vain erinomainen lisä, johon ei saa liikaa tuudittautua. Viimeinen vastuu ja terävin havainnointikyky löytyy aina ratin ja tuolin välistä, hän painottaa.

Turvallisuus on asenne

Maltillinen nopeus, riittävät turvavälit ja keskittyminen itse työhön sekä ajamiseen; näistä muistuttavat ohjaamon ohjetarratkin aina kun Kotikadulla hypätään puikkoihin.
– Kaikki syömiset, juomiset ja puhelinpulinat hoidetaan muualla ja muuna aikana kuin ajossa. Mielelläni myös korostan, että ei kannata olettaa muiden tuntevan Suomen tieliikennelain koukeroita ja jääräpäisesti puskea ”minä olen oikeassa” -ajattelumallilla. Meidän on parempi varoa ja väistää suhteuttaen oma tekemisemme kulloiseenkin tilanteeseen. Kevyen liikenteen kulkijat ovat aina altavastaajan asemassa. Erityisesti ne pienimmät, jotka varoitusvaloja herkemmin havainnoivat maan matosia tai kiinnostavia koppakuoriaisia, Antti toteaa.

Heijastimet heilumaan

Heijastimet, liivit, otsalamput, ledivalot, vilkkupohjaiset kumisaappaat – hyviä keinoja on monia meille, jotka mielellämme pukeudumme vain mustaan.
– Rehellisyyden nimissä sorrun itsekin siihen, että lapset ja lemmikit on varusteltu näkyviksi ja itse teen matkaa aivan liian tummanpuhuvana, turvallisuuspäällikkö naurahtaa.

Hän myös tietää, että pienten isosti ihailevat katseet ja koneille sykkivät sydämet sulattavat Kotikadun kuljettajat kiireenkin keskellä.
– Aikuisten olisi hyvä kuitenkin ohjeistaa, että turvallisinta on seurata koneen puuhia riittävän etäältä, esimerkiksi oman pihan leikkipaikalta. Kuljettajilla on usein myös kuulosuojaimet päässä, joten paras aika jutustelulle ja vaikka ohjaamoon kurkistamiselle on yhdessä oman aikuisen kanssa, kun työkone on varmasti pysähtyneenä ja parkissa, Antti muistuttaa lopuksi.

Liikenneturvallisuuden yhteinen muistilista
– Huomioidaan muu liikenne ja erityisesti kevyen liikenteen pienet kulkijat.
– Keskitytään ajamiseen ja muistetaan käyttää handsfree-laitteita.
– Noudatetaan liikennerajoituksia ja pidetään turvavälit riittävinä.
– Suhteutetaan ajoneuvon nopeus näkyvyyden ja keliolosuhteiden mukaisiksi.
– Kevyen liikenteen kulkijoiden on hyvä käyttää näkyvyyttä parantavia heijastimia tai valoja.
– Uuden tieliikennelain myötä etu- ja punainen takavalo ovat pakollisia myös polkupyörissä.

Lue lisää myös Liikenneturvan sivuilta.

Ota yhteyttä, jos tarvitset lisävaloa taloyhtiösi pihalle. Suunnitellaan yhdessä valoisa ja turvallinen piha!

Hommat haltuun heti alusta alkaen

Posted on 28 elokuun, 2020 by - Ajankohtaista, Kiinteistöhuolto pihalla, Kiinteistöhuolto sisätiloissa, Tekninen kiinteistöhuolto

Huolellisesti tehtävä suunnittelu ja resursointi, kiinteistöön ja sen erityispiirteisiin tutustuminen sekä sujuvan yhteydenpidon varmistaminen ovat uuden huoltosuhteen käynnistyessä avaimia parhaaseen mahdolliseen yhteistyöhön – niin työn suorittajan kuin asiakkaan kannalta.

Kun asuintalo tai liikekiinteistö tulee Kotikadun kiinteistönhoidon piiriin, sanelee ennakkosuunnittelu ja -valmistautuminen tärkeät suuntaviivat hyvän palvelukokemuksen varmistamiselle. Kotikadun Espoon ja Porin sekä pääkaupunkiseudun liikekiinteistöjen huollon operatiivinen johtaja Sakari Pietilä kertoo, että vaikka jokaisella kohteella on omat erityispiirteensä, ne kaikki otetaan Kotikadulla haltuun pääpiirteissään samalla prosessilla.

– Huoltosopimuksen allekirjoittamisesta varsinaisen työn aloittamiseen kuluu keskimäärin noin kuukauden päivät. Tänä aikana meillä valmistaudutaan uuden kohteen vastaanottoon monella eri tavalla. Nimeämme vastuullisen huoltotiimin ja varmistamme, että esimerkiksi koneresursseja on riittävästi. Lisäksi sovimme jo tässä vaiheessa sijaiset lomasesonkien ajaksi.

– Kaikkein oleellisinta on se, että alueen yksikönpäällikölle, asiakaspalvelun henkilöstölle, kiinteistönhoitajille ja kaikille muillekin kohteen hoitoon osallistuville on selvää, mitä uusi asiakas on meiltä tilannut ja mitä meiltä nyt odotetaan. Käymme siis yhdessä huolellisesti läpi huoltosopimuksessa määritellyt palvelukuvaukset ja vastuunjaot. Näin uusi asiakassuhde lähtee käyntiin sujuvasti ja mahdollisilta väärinymmärryksiltä vältytään, Sakari kuvailee.

Myös asiakkaan vastuuhenkilöillä, eli kiinteistöpäälliköllä tai isännöitsijällä ja taloyhtiön hallituksen jäsenillä on omat tärkeät roolinsa yhteistyön ensiaskeleiden aikana.

– Me toivomme, että asiakas olisi aktiivisesti mukana kertomassa toiveitaan, tarpeitaan ja näkemyksiään. Molemminpuolinen aktiivinen ote antaa hyvät eväät jatkoa ajatellen. Me vastaamme mielellämme mihin tahansa asiakkaan mieltä askarruttaviin kysymyksiin, Sakari lupaa.

Kiinteistö tutuksi kaikin puolin

Kotikatu panostaa paikalliseen palveluun. Kun kiinteistö ja sen käyttäjien tottumukset tunnetaan kunnolla, se tuo varmuutta arjen tekemiseen kellon ja kalenterin ympäri. Ennen aloitusta uudessa kiinteistössä käydään läpi monenlaisia asioita: Missä tontilla on lumenkasauspaikat? Onko erityistä huomiota vaativia istutuksia? Minkälainen on kiinteistön talotekniikka? Ja monen monta muuta pienempää ja suurempaa selvitettävää kysymystä.

– Ihan ensimmäinen tutustuminen uuteen kiinteistöön tapahtuu jo tarjousvaiheessa, kun laskemme esimerkiksi kalusto- ja henkilöresursseja. Lisäksi kohteen koosta ja muista ominaisuuksista riippuen siellä käydään useampaan kertaan myös sopimuksen allekirjoittamisen jälkeen perehtymässä perusteellisemmin. Tällöin mukana on usein myös kohteen luovuttavan, vanhan huoltopalvelutuottajan edustaja.

Tässä kohtaa katse kohdistuu myös kiinteistön hoidon ja kunnossapidon aiempiin vaiheisiin: niin sanotut huoltovelat käydään asiakkaan kanssa huolellisesti läpi ja kirjataan ylös yksiin kansiin.

– On tärkeää, että meillä kaikilla on jaettu ymmärrys siitä, minkälaisessa kunnossa kohde on ja miten sitä on aiemmin hoidettu. Näin molemmat osapuolet lähtevät ikään kuin samalta viivalta eteenpäin. Tavoitteemme on saada aikaan mahdollisimman laadukas palvelukokemus, Sakari sanoo.

Tutustumisen yhteydessä Kotikadun kiinteistönhoitaja käy läpi myös kiinteistön varusteet laidasta laitaan.

– Me tarkastamme esimerkiksi talviturvallisuuteen liittyvät välineet ja tuotteet. Pitkältä tarkituslistalta löytyy hyvin erilaisia asioita aina lipputangosta roskapusseihin ja kiuaskivistä sulakkeisiin ja kiinteistöautomaatiojärjestelmään asti.

Hyvä perusta yhteydenpidolle

Kotikatu palvelee asiakkaitaan yli 30:ssä asiakaspalvelupisteessä ympäri Suomen – asiantuntevaa apua ja tukea asumisen asioihin saa läheltä ja aina kun sitä tarvitaan. Pietilän mukaan uuden kohteen haltuunotossa rakennetaan perusta myös tehokkaalle yhteydenpidolle.

– Me esittelemme itsemme ja kerromme tavat, joilla meihin voi olla yhteydessä, kun tulee tarvetta kiinteistönhoitajan käynnille tai on muuten vaan kysyttävää jostain asumiseen ja huoltoon liittyen.

Sakari mainitsee, että hyvä tapa tulla tutuksi kohteen ja sen ihmisten kanssa on pitää kohteessa säännöllisesti kevät- ja syyskierroksia, joissa käydään kulunut kausi läpi ja tarkastetaan paikkojen kunto.

– Siinä kierron yhteydessä voimme kertoa lisää Kotikadun toimintatavoista ja palveluista. Meille on tärkeää näyttäytyä kohteessa omilla kasvoillamme. Se laskee rimaa lähestymiselle ja yhteydenpidolle myös jatkoa ajatellen. Osallistumme mielellämme  myös taloyhtiöiden talkoisiin ja erilaisiin teemapäiviin, Sakari hymyilee.

Kun kapulan vaihto viimein tapahtuu eli varsinainen huoltosuhde käynnistyy, huolehtii Kotikatu tehokkaasta tiedottamisesta.

– Laitamme ovitarrojen lisäksi rappukäytävien ilmoitustauluille tiedotteet ja yhteystietomme, jotka kannattaa tallentaa vaikka omaan kännykkään ja nettiselaimen suosikkeihin. Meihin voi olla yhteydessä joko puhelimitse, sähköpostilla tai verkkosivujemme sähköisen asioinnin kautta. Toki aina sopii tulla käymään myös asiakaspalvelupisteissämme. Ne ovat auki aina arkisin klo 8–16, Sakari summaa.

 

Ekologisuus on Kotikadun toiminnan ytimessä

Posted on 25 elokuun, 2020 by - Ajankohtaista, Energiansäästö, Talomestari, Vastuullisuus

Ympäristön huomioiminen on yksi Kotikadun toiminnan tärkeimpiä lähtökohtia ja strategisia kehityskohteita. Yhtiön tavoitteena on olla hiilineutraali vuonna 2030.

Tehokas ja laadukas kiinteistönhoito on monelta osin koneilla tehtävää työtä: auraamista, harjaamista, ruohonleikkuuta sekä päivittäisiä siirtymiä huollettavalta kiinteistöltä toiselle. Kotikadun suurimmat päästöt aiheutuvatkin pääkaupunkiseudun operatiivisen johtajan, Vesa Koljosen mukaan kaluston, eli huoltoautojen ja työkoneiden käytöstä. Hän kertoo, että  ekologisuuden edistämiseen on tartuttu toimeliaasti ja kokonaisvaltaisesti aina yhtiön toimintastrategiasta lähtien.

– Suurin vastuullisuustekomme on syvällä strategiassamme. Koko yhtiörakenteemme pohjautuu pieniin paikallisiin huoltoyksiköihin, jotka sijaitsevat lähellä asiakkaittemme kiinteistöjä ja niiden asukkaita. Olemme optimoineet arjen tekemisen tehokkaaksi ja mahdollisimman ympäristöystävälliseksi. Käytännössä esimerkiksi kohteiden väliset siirtymät on suunniteltu siten, että ajoneuvojen päästöt ovat mahdollisimman pieniä ja tyhjäkäynnit on karsittu tehokkaasti.

Samaa ekologisuuteen tähtäävää toimintamallia on viety ja viedään yhä uusille alueille yhtiön laajentuessa yritysostojen kautta.

– Kun meihin liittyy uusi yhtiö, käymme aina järjestelmällisesti läpi huoltotoiminnan perusrakenteet. Tämä tarkoittaa muun muassa siirtymäkilometrien karsimista ja samalla työn tehokkuuden optimoimista. Paikallisuuteen keskittyvä toimintamalli on myös sosiaalisesti vastuullisempi: se tukee henkilöstön työviihtyvyyttä.

– Kiinnitämme jatkuvasti huomiota työalueiden kokoon. On helppo ymmärtää, että jos huoltoyksikön työalue ulottuu esimerkiksi kaupungin toiselta laidalta toiselle, menee työpäivä autossa istumiseksi eikä se ole kenenkään kannalta mielekäs ja järkevä tilanne. Lisäksi paikallisten huoltotupien ja varikoiden mallissa esimies ja työkaveriverkosto ovat aktiivisemmin työntekijän päivittäisessä arjessa mukana. Tällä on iso merkitys meille kaikille, Koljonen kuvailee.

Sähköllä pienempiä päästöjä

Sähkö ja biopohjaiset polttoaineet valtaavat yhä laajempaa alaa yhteiskuntamme logistiikan käyttövoimana – sama suuntaus näkyy voimakkaasti myös Kotikadulla. Hankinta- ja kalustojohtaja Timo Turkkisen mukaan yhtiö on tehnyt viimeisen vuoden aikana mittavia kalustoon liittyviä investointeja.

– Vanhoja pakettiautoja ja työkoneita on vaihdettu uusiin, minkä kautta on saatu jo nyt aikaan tuntuvia päästövähennyksiä. Meillä on käytössä niin sähkökäyttöisiä ajoneuvoja kuin hybridejäkin. Lisäksi olemme kokeilleet erilaisia biopolttoaineita ja niistä on saatu kannustavia kokemuksia. Testaamme yksiköissä koko ajan erilaisia ekologisempia malleja ja kokeilujen tuloksista otetaan opiksi, Turkkinen kuvailee.

Vastuullisuuteen liittyvät näkökannat ovat nykyään tärkeässä roolissa Kotikadun hankintoihin liittyvissä vuosineuvotteluissa. Yhtiö tekee pitkäjänteistä kehitystyötä kaluston ja koneiden maahantuojien sekä niitä valmistavien yritysten kanssa.

– Yhteinen ymmärryksemme akkuteknologioiden mahdollisuuksista lisääntyy jatkuvasti, ja meillä on jo nyt runsaasti sähköllä toimivia laitteita, kuten lehtipuhaltimia ja ruohonleikkureita. Uusien akkuteknologioiden hinnat laskevat koko ajan ja senkin myötä niistä tulee meille yhä  houkuttelevampia vaihtoehtoja, Turkkinen kuvailee.

Data ohjaa vastuullisempaan tulevaisuuteen

Kotikatu haluaa olla kiinteistönhoitoalan suunnannäyttäjä myös vastuullisuuden saralla. Pitkäjänteisessä kehitystyössä käytetään hyödyksi yhä enemmän myös digitaalisuuteen ja tehokkaaseen tiedonkeruuseen pohjautuvia ratkaisuja.

– Dataohjautuvuus on meillä jo nyt arkea. Pystymme seuraamaan muun muassa kaluston käyttöasteita ja tyhjäkäyntejä reaaliaikaisesti ihan konekohtaiselta tasolta lähtien. Tuloksia käydään säännöllisesti läpi organisaatiomme eri tasoilla ja mietitään yhdessä, millä keinoilla toiminnastamme voidaan tehdä yhä ekologisempaa. Kun vastuullisuusasioita pidetään aktiivisesti mukana yleisessä keskustelussa, niiden tärkeys huomataan laajemmin ja sitä kautta vaikuttavuus lisääntyy, Koljonen muotoilee.

Tehostetulla hygienialla ja siivouksella koronaa vastaan

Posted on 21 elokuun, 2020 by - Ajankohtaista, Siivous, Vastuullisuus

Meidän kotikatulaisten tehtävä on nyt pitää huolta hoitamiemme asuintalojen viihtyisyydestä ja siisteydestä entistäkin tarkemmalla silmällä ja huolellisella otteella. Kotikadun kaikki palvelut toimivat koronatilanteesta huolimatta normaalisti noudattaen päivittyviä viranomaisten ohjeistuksia.

Töiden, koulujen ja päivittäisten asioiden hoitamisen kautta kasvaa sosiaalisten kontaktien määrä väistämättä. Samalla lisääntyy riski koronaviruksen leviämiselle. Me kotikatulaiset haluamme muistuttaa, että jokainen voi vaikuttaa tautitilanteen kehittymiseen pienillä mutta sitäkin tärkeämmillä teoilla ja käytännöillä.

– Käsihygienia ja turvavälien pitäminen sekä kasvomaskien käyttäminen ovat edelleen niitä ykkösjuttuja. Koronatilanne elää koko ajan eikä henkilökohtaisen käsihygienian tärkeyttä voi korostaa liikaa. Säännöllisesti ja huolellisesti tehty käsienpesu tai desinfiointi ehkäisee paitsi koronan myös ihan tuiki tavallisen kausiflunssan leviämistä, siivouksen toimialajohtaja Riikka Koukkumäki muistuttaa.

Ammattitaitoisella siivouksella on iso rooli asumisen viihtyvyyden ja turvallisuuden varmistamisessa.

–  Siivoojilla on tärkeä tehtävä kotitalojen siisteydessä aina ja tässä tilanteessa sen merkitys korostuu entisestään. Kiinnitämme erityistä huomiota kosketuspintojen siivoukseen. Meillä on hyvät ja kattavat työohjeet, joiden mukaan esimerkiksi desinfioimme työvälineet aina työkohteen vaihtuessa ja siivouksen päätyttyä. Suojavarusteet ovat osa työturvallisuutta joka päivä. Myös toimistokiinteistöissä tai kauppakeskuksissa tehostetaan siivousta ja mietitään tarkasti suojautumista ja noudatetaan turvaväliohjeistuksia.

– Me huolehdimme vahvalla osaamisella paitsi säännöllisistä porrassiivouksista myös tehostetuista siivouksista taloyhtiöiden yleisissä tiloissa, esimerkiksi saunoissa ja pesuhuoneissa. Kauttamme voi tilata myös käsidesiautomaatit rappukäytäviin tai ulko-ovienpieliin, ota yhteyttä, Riikka toteaa.

Tiedon jakaminen auttaa varautumaan

Henkilökunnan työturvallisuuden varmistaminen ja koronan leviämisen ehkäiseminen edellyttävät tällä hetkellä erityisen avointa ja sujuvaa vuoropuhelua isännöitsijöiden ja huoltamiemme kotitalojen asukkaiden kanssa.

– Toivomme, että asukas ilmoittaa meille huoltopyynnön yhteydessä, jos huoltotyön suorittamisessa on tarpeen ottaa huomioon jotain erityistoimenpiteitä. Näitä voivat olla esimerkiksi henkilökuntamme suojautuminen, tiettyjen tilojen välttäminen tai riskiryhmiin kuuluvien henkilöiden kohtaamisen välttäminen. Tieto auttaa meitä suojelemaan omaa henkilökuntaamme mahdolliselta altistumiselta, jos tiloihin on tarpeen tulla tekemään kiireellisiä huoltotöitä eikä työn suorittamista voida siirtää toiseen ajankohtaan, Riikka jatkaa.

Ollaan yhdessä vastuullisia ja valppaita – pidetään huolta toisistamme!

Kesätöissä kiinteistöhuollossa – lue Ronin ja Emilin terveiset

Posted on 17 elokuun, 2020 by - Ajankohtaista, Kesä, Kesätyöt, Kotikatulaiset äänessä

Kesätyökokemus on arvokasta pääomaa nuorille tulevaa työuraa ajatellen. Kotikadulla ahkeroi kesällä 2020 lähes 250  kesätyöntekijää. Tällä sivulla Roni ja Emil kertovat, millaista oli olla kesä kiinteistöhuoltohommissa Helsingissä.

Roni Lehtimäki

”Aika kesätöissä meni hujauksessa. Työtehtäviin kuului viheralueiden siistimistä, roskien keruuta piha-alueilta ja muuta kiinteistönhoitoon liittyvää hommaa. 

Hauskinta oli ehdottomasti työskentely positiivisessa ja avuliaassa tiimissä, jossa apua sai aina tarvittaessa. Parasta oli, että vastuuta annettiin sopivassa määrin niin pääsi aika itsenäisesti työskentelemään.

Opin työjakson aikana paljon uutta kiinteistöjen ylläpidosta. Ei sitä tule ajatelleksi, kuinka paljon työtä tehdään siistin pihan eteen. Oli ilo kuulla hyvää palautetta työstä sillä sitten tiesi, että työllä on merkitystä ja sitä arvostetaan.

Suosittelen Kotikatua kesätyöpaikkana kaikille, sillä työilmapiiri ja kokemus kaikin puolin oli todella onnistunut. Nautin jokaisesta hetkestä.”

Emil Kallio

”Nyt oli todellakin hauskin kesätyö! Koko kesä meni silmän räpäyksessä, kun pääsi työskentelemään loistavien tyyppien kanssa. Työtehtäviini kuului piha-alueiden kunnossapitoa, nurmikon leikkuuta, jätekatosten siistimistä ja kaikkea muuta pientä huoltoon liittyvää tekemistä. Yhtää tylsää työpäivää ei ollut.

Parasta oli työkaverit ja se, että helteellä sai tehdä töitä ulkona. Opin paljon uutta myös ihan tutuista asioista kuten nurmikonleikkuusta.

Kaikin puolin onnistunut kesä työpaikan osalta!”

Mutkatonta yhteistyötä porilaiseen tapaan

Posted on 16 kesäkuun, 2020 by - Ajankohtaista, Asiakkaamme kertovat, Kiinteistöhuolto, Kiinteistöhuolto pihalla, Kiinteistöhuolto sisätiloissa, Kotikatulaiset äänessä, Pori

Kotikatu Porin kiinteistönhoitajilla ei mene sormi suuhun, oli kyseessä sitten haljennut vessanpönttö tai asuinhuoneiston märkätilan katselmus yhdessä isännöitsijän kanssa.

Liiketiloista Lidliin, Halpahallista asuinhuoneistoon. Kiinteistönhoitaja Vesa Saukko poistaa roskat, putsaa oviaukkojen edustat ja käyttää sujuvasti niin lehtipuhallinta kuin haravaa.

– Asiakkaat tekevät netin kautta tai soittamalla vikailmoituksen, ja osalla on minulle suora puhelinnumero. Esimerkiksi vuonna 1986 rakennettu As Oy Porin Länsipuisto 25 on tuttu isännöitsijää myöten ja yhteistyö sujuu mainiosti, Saukko kertoo.

Isännöitsijä Maria Sippola Sakipa Oy Isännöinnistä yhtyy mielipiteeseen. Sippolalla on Länsipuiston lisäksi parikymmentä erilaista kiinteistöä vastuullaan.

– Avoimuus, luottamus ja rehellisyys ovat yhteistyössä tärkeitä. Meillä on yhteinen tavoite, eli se että palvellaan mahdollisimman hyvin taloyhtiötä ja sen asukkaita sekä osakkaita, Sippola sanoo.

Saukko on työskennellyt alalla vasta muutaman vuoden. Vaihtelevat työt ja neljä vuodenaikaa pitävät työn mielenkiintoisena, samoin kuin erilaiset koneet ja tekniikat. Vastuuta hän kantaa yhtä lailla taidoista, turvallisuudesta kuin tyytyväisyydestä.

– Oma suhtautuminen asioihin ja tilanteisiin vaikuttaa asiakkaan kokemukseen. Itse kuuntelen tarkasti mikä tilanne on ja kerron minkälaisiin toimiin ryhdytään. Uutta opittavaa tulee edelleen joka viikko.

Opittavaa riittää myös isännöintiuransa alkutaipaleella olevalla Sippolalla. Tietotaitoa on  kartuttanut myös mutkaton yhteistyö kiinteistöhuollon kanssa.

– Odotan yhteistyökykyä, motivaatiota sekä vahvaa sitoutumista yhteiseen tekemiseen, ja sitä olen myös saanut. Jos jotain on sovittu ja aikataulutettu, se myös pitää. Olen erittäin tyytyväinen kiinteistöhuollon työpanokseen. Hyväntuulisten ja ystävällisten ihmisten kanssa on helppo  keskustella.

Meillä on yhteinen sävel ja päämäärä

Posted on 12 kesäkuun, 2020 by - Ajankohtaista, Asiakkaamme kertovat, Kiinteistöhuolto, Kiinteistöhuolto pihalla, Kiinteistöhuolto sisätiloissa, Kotikatulaiset äänessä, Oulu

Kotikatu Oulu tarjoaa tasokasta työnjälkeä paikallisella otteella. Kiinteistönhoitaja Veli-Matti Kaarlela ja As Oy Siikatuiran taloyhtiön hallituksen puheenjohtaja Senja Kuopus kertovat hyvän yhteistyön merkityksestä.

Pääosin Länsi-Tuiran alueella työskentelevä kiinteistönhoitaja Veli-Matti Kaarlela omaa positiivisen asenteen työhönsä. Ala on tuttu jo 90-luvulta asti ja kokopäiväisenä Kaarlela on toiminut viimeiset neljä vuotta.

– Kiinteistönhuolto on asiakaspalvelua parhaimmillaan. Minulla on kaikenikäisiä asiakkaita, eri uskonnoista, kansallisuuksista ja monilta aloilta, mikä on minusta ihanaa. Nautin kun saan lähteä aamulla töihin, Kaarlela kertoo.

Samaa mieltä ovat miehen asiakkaatkin, joita löytyy kerrostalojen lisäksi niin vanhustentaloista, apteekista kuin muista liikekiinteistöistä.

– Ehdin aina pysähtyä juttelemaan. Ja jos olen tehnyt jonkun virheen, haluan kuulla siitä. Asiakaspalveluun pitäisi kiinnittää mielestäni entistä enemmän huomiota myös meidän alamme koulutuksissa.

Yksi Kaarlelan kohteista on seitsemän asuinkerroksen kerrostalo Hartaantiellä. Haastavaksi kohteen tekee 12-metriset, leveät ja matalat ulkoportaat, jotka ovat talvella liukkaat. Vaikka portaiden puhtaanapito voi välillä olla vaikeaa, välit taloyhtiön hallitukseen ovat lämpimät.

– Hallituksen puheenjohtaja Senja Kuopus ilmoittaa minulle heidän toiveistaan tai mahdollisista puutteista. Yhteistyö pelaa loistavasti, kun kommunikaatio pelaa, toteaa Kaarlela.

– Työt aloitan aamuisin seitsemältä. Aamukierroksella sitten katson hiekoitukset, tiedotteiden jaot tai muut tehtävät, joissa ei tarvitse mennä asukkaiden asuntoihin. Vikailmoitusten, lumitöiden, lukkojen, hanojen ynnä muiden päivittäisten töiden lisäksi Kaarlela tekee päivystysvuoroja viiden viikon välein. Tutuissa taloissa on helppo toimia ja asiat laitetaan tärkeysjärjestykseen.

– Priorisointi on oleellista, kiireiset ensin, oli se sitten vesivahinko tai pelastuslaitoksen kanssa toimiminen. Jokainen päivä on erilainen ja nautin työstäni sekä siitä, että näen oman käteni jäljen.

Jaettu ymmärrys hyvästä huollosta

Taloyhtiön hallituksen tehtävä on huolehtia yhtiön hallinnosta ja toiminnasta sekä kiinteistön ja rakennusten ylläpidosta, kiteyttää Senja Kuopus, joka on toiminut As Oy Siikatuiran taloyhtiön hallituksen puheenjohtajana jo vuodesta 2013.

– Olen asunut tässä kerrostalossa Länsi-Tuirassa siitä asti, kun se valmistui vuonna 1988. Uskon, että hyvä kiinteistönhoito vaatii keskinäistä vuorovaikutusta ja rakentavaa keskustelua. Meillä on Veli-Matti Kaarlelan kanssa yhteinen sävel. Veli-Matti on vähän kuin oma talonmies, jonka tapaan usein kun hän on tekemässä työtehtäviään. Vaihdamme taloyhtiön kuulumiset ja esitän toivomuksia, jotka hän hienosti toteuttaa.

Taloyhtiö valvoo, että huoltosopimuksen mukaiset toimet on asianmukaisesti täytetty. Kiinteistönhoitoa saatetaan herkästi moittia, mutta toisaalta jos palautetta ei anneta, niin asiat eivät muutu.

– Taloyhtiön tarpeet tulee esittää selvästi ja etsiä molempia osapuolia tyydyttävä ratkaisu. Tällä periaatteella toimimme Kotikadun kanssa ja se toimii oikein hyvin. Olen itse sitä mieltä, että yhteisen sävelen löytämiseen uuden kiinteistöhuoltoyrityksen tai isännöitsijän kanssa voi mennä parikin vuotta. Jatkuva kommunikaatio on avain hyvään yhteistyöhön, Kuopus sanoo.

Kuopus käyttää usein sähköpostia ollakseen yhteydessä Kotikatuun. Vikailmoitukset kuten palaneet lamput, huonosti toimivat ovet tai kylmät patterit menevät sitä kautta työtehtäviksi kiinteistönhoitajille. Kiireellisissä asioissa hän soittaa suoraan Veli-Matille.

– Asukkaiden turvallisuus on tärkeä asia, etenkin kun talo sijaitsee rinteessä. Muistin viimeksi tavatessamme kiittää Veli-Mattia siitä, kuinka hyvässä kunnossa hän pitänyt meidän pitkät ulkoportaat koko talven ajan. Meillä on hyvä yhteisymmärrys siitä, mitä hyvä kiinteistönhoito on.

– Myös pihan viihtyvyys on taloyhtiölle tärkeä asia, ja toivonkin tulevaisuudessa myös viherpalveluita Kotikadun Oulun tarjontaan saadaksemme palvelut samasta, hyvästä paikasta.

Realia Isännöinti luottaa Kotikadun osaamiseen

Posted on 11 kesäkuun, 2020 by - Ajankohtaista, Asiakkaamme kertovat, Kiinteistöhuolto pihalla, Kiinteistöhuolto sisätiloissa

Luottamusta, itseohjautuvuutta, ammattitaitoa ja sosiaalista kyvykkyyttä. Näitä asioita isännöitsijä toivoo kiinteistöhuoltoyhtiöltä ja sen työntekijöiltä. Ja sitähän Kotikatu tarjoaa, mitä asiakkaat haluavat.

Pohjoismaiden suurimman asuntojen, kiinteistöjen ja toimitilojen välitykseen sekä hallintaan erikoistuneen asiantuntijapalvelukonsernin Realia Groupin isännöitsijänä toimiva Eeva Kyötikki on toiminut alalla jo 10 vuotta. Kokemuksen myötä Kyötikki tietääkin, miten tärkeää on luottamus huoltoyhtiön ja isännöitsijän välillä.

– Huoltoyhtiön ja isännöitsijän välinen suhde perustuu täysin luottamukseen. Meidän ei ole mahdollista valvoa jokaista ruohonleikkuuta ja lumenluontia, vaan uskomme huoltoyhtiön omaan laadunvalvontaan ja ammattitaitoon.

– Kotikadun kanssa kaikki toimii, kuten on sovittukin. Ei ole ollut mitään haaksirikkoja matkan aikana, Kyötikki kertoo.

Isännöitsijälle asukkaiden tyytyväisyys on tärkeää

Hyvä yhteistyösuhde pitää muodostaa sekä isännöitsijään että asukkaisiin. Huoltoyhtiö on kuitenkin useimmiten lähempänä asukkaita kuin isännöitsijää, joten ammattitaidon lisäksi sosiaalista osaamista vaaditaankin kaikilta aina asiakaspalvelusta huoltomieheen.

– Kun huoltoyhtiö toimii hyvin, on se minun suuntaani melko huomaamaton ja jopa näkymätön, Kyötikki sanoo.

– Olen tyytyväinen, että Kotikatu panostaa ympärivuorokautiseen päivystykseen. Itse toimin pääasiassa virka-aikana, mutta asukkaat asuvat kodeissaan koko ajan. Asukkaat saavat varmuutta ja turvallisuutta, kun voivat ottaa huoltoyhtiöön yhteyttä milloin vaan.

Kullanarvoista osaamista

Kotikatu hoitaa hyvin monenlaisia Kyötikin isännöimiä taloyhtiöitä, muun muassa isoja rivitalo- ja kerrostaloyhtiöitä. Muutkin Realian isännöitsijät luottavat Kotikadun palveluihin, myös uudiskohteita isännöivät henkilöt.

– Useissa kiinteistöissä meillä on käytössä perinteisen kiinteistönhuollon lisäksi Kotikadun siivouspalvelut ja ulkoalueiden hoito. On myös paikkoja, joissa vain huolto tulee Kotikadun  kautta. Heiltä saamme myös teknistä erityisosaamista, jonka he tarvittaessa tilaavat puolestamme ulkopuolelta. He ilmoittavat, koska on aika tilata huolto tai korjaus esimerkiksi huippuimureihin, ja hoitavat homman.

– Monissa kohteissa Kotikatu on tullut perittynä edellisiltä isännöitsijöiltä. Tarvetta vaihtaa ei ole ilmennyt. Muutamissa tapauksissa palvelut ovat keskitetty Kotikadulle, vaikka alun perin yhtä osa-aluetta olisikin hoitanut toinen yritys.

– Suosittelen Kotikatua erityisesti isommille taloyhtiöille, joilla on tarvetta ammattitaitoisille, tekniikkaa ymmärtäville ja samalla sosiaaliset taidot omaaville henkilöille. Ja kuka nyt ei ammattitaitoista huoltoa tarvitsisi – se on kullanarvoista kaikille taloyhtiöille, Kyötikki sanoo.